שאלות נפוצות

שיטות תשלום מקובלות: אנו מקבלים כרטיסי אשראי, כרטיסי חיוב, PayPal והעברה בנקאית (באמצעות PayPal).

אבטחת מידע אישי: האתר שלנו משתמש בפרוטוקול Secure Sockets Layer (SSL) כדי להצפין את כל המידע האישי המועבר במהלך תהליך הרכישה. למידע נוסף על האופן שבו אנו מבטיחים ומשתמשים במידע שלך, אנא עיין במדיניות הפרטיות שלנו.

תהליך משלוח: אנו משתפים פעולה עם סוחרים ובעלי מלאכה בינלאומיים כדי לספק לך את המחירים הטובים ביותר ואת המוצרים המעניינים ביותר. המשמעות היא שההזמנה שלך תישלח ממקומות גלובליים כמו גרמניה, ארצות הברית, תאילנד, טיבט, סין, הודו ואחרים. עקב משלוח ישיר מהשותפים שלנו במדינות אלו, ההזמנה שלך עשויה להימשך בין 6 ל-20 ימי עסקים להגיע. אנא אל תדאג אם המשלוח שלך לא יגיע מיד; זה בדרך אליך :)

אפשרויות משלוח בינלאומיות: אנו מציעים גם אפשרויות משלוח בינלאומיות! למידע נוסף על משלוח, אנא עיין בדף המשלוח שלנו.

האם אוכל לבטל את ההזמנה שלי? כן. ניתן לבטל הזמנות תוך 24 שעות מביצוע ההזמנה. נא לשלוח לנו דוא"ל תוך 24 שעות ולציין את סיבת הביטול. ההחזרים יטופלו תוך 24-48 שעות לפני הופעת הכסף בחשבון הבנק של הלקוח.

תבנית מדיניות משלוח: מתי תועבר ההזמנה שלי? כל ההזמנות מעובדות ומועברות מהמחסן שלנו בסין. אנא המתן לזמן עיבוד נוסף עבור ההזמנה שלך במהלך החגים ועונות הקמפיינים.

אנו מטפלים בהזמנות בימי שני עד שישי. הזמנות מעובדות בין 3-5 ימי עסקים ממועד ההזמנה, ונשלחות למחרת לאחר העיבוד. שימו לב שאנחנו לא שולחים בסופי שבוע.

כמה זמן ייקח לקבל את ההזמנה שלי? בממוצע עבור ההזמנה שלך, אנא המתן בין 3 ל-5 ימי עסקים לעיבוד ההזמנה שלך.